Processo di richiesta account RMA
Procedura di richiesta account
Per offrirti un servizio migliore, Pelco ha introdotto un nuovo portale per la restituzione dei prodotti. Per richiedere un RMA, è necessario disporre di un account Pelco attivo. Una volta creato l’account, puoi richiedere un numero RMA dal nuovo portale, in modo simile a quanto avveniva in passato, con funzionalità avanzate come la cronologia RMA, lo stato RMA, i dettagli RMA e i pagamenti diretti per le riparazioni non coperte da garanzia. Il nostro team di assistenza è disponibile direttamente dal portale RMA per rispondere a eventuali domande sulle riparazioni. Per iniziare, compila il modulo qui sotto per richiedere il tuo account.
IMPORTANTE: attualmente il portale RMA supporta solo account registrati nell’area del Nord America. Sono previste future estensioni a livello internazionale. Se ti trovi al di fuori della regione Nord America, ti invitiamo a contattare un centro di assistenza autorizzato locale per ricevere assistenza in caso di riparazione al seguente indirizzo: https://www.pelco.com/it/about/global-service-centers.
Modulo per la richiesta di un account (RMA)
Centro di apprendimento e servizi di formazione Pelco
Portale della community di supporto
Accedi al nostro portale di assistenza per registrare il tuo prodotto, vedere i tuoi casi di assistenza, gestire i diritti di assistenza, cercare i servizi e altro ancora. Per saperne di più sul nostro Supporto Telefonico Avanzato e sulla nostra Guida al Supporto e Termini di Servizio.
Centro di apprendimento e servizi di formazione Pelco
Il team dei servizi professionali Pelco offre una serie di servizi di formazione, tra cui il nostro Pelco Learning Center (PLC), la formazione sul campo, la formazione in azienda o la formazione virtuale. Pelco si impegna a fornirti una soluzione che funzioni!