Opzioni di supporto tecnico
Hai bisogno di assistenza per i tuoi prodotti Pelco? Scopri qui sotto tutte le risorse e le opzioni di supporto disponibili.
Risorse
Trova ciò di cui hai bisogno più velocemente grazie alla nostra community self-service online, dove hai accesso immediato ad articoli di approfondimento, forum online, guide alla risoluzione dei problemi e molto altro. Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la community di supporto Pelco contiene tutti gli strumenti digitali necessari per avere successo con i marchi Pelco, Calipsa e Videotec.
Articoli della Knowledge
Accedi ad articoli di approfondimento, guide alla risoluzione dei problemi e molto altro ancora nell'ampia Libreria della Knowledge di Pelco.
Gruppi
Unisciti a diversi gruppi per entrare in contatto con utenti che condividono i tuoi interessi e rimanere aggiornato sulle ultime novità, sia all'interno della community che al di fuori.
Stato della garanzia
Verifica lo stato della garanzia del tuo prodotto Pelco e consulta lo storico delle riparazioni.
Discussioni
Partecipa alla conversazione e immergiti in un vivace scambio di conoscenze: collabora, fai domande e trova le risposte che cerchi.
RMA
Invia richieste RMA e consulta lo storico, lo stato e altre informazioni tramite il Portale RMA (disponibile solo per gli utenti che hanno già configurato il proprio account RMA. Vedi qui per maggiori dettagli).
Formazione
Trova guide alla formazione e molto altro nel Centro di Formazione.
Contatta l’assistenza
Il nostro team di specialisti, presente in tutto il mondo, è a tua disposizione per rispondere alle tue domande da domenica alle 17:30 PST fino a venerdì alle 16:30 PST. È inoltre disponibile supporto in lingua spagnola nei giorni feriali, dalle 2:00 alle 17:00 PST.
Aggiungici ai tuoi contatti e mettiti in contatto con il supporto disponibile 24 ore su 24, dal lunedì al venerdì.
Live chat
Usa lo strumento di chat blu nell'angolo in basso a destra per contattare il supporto tecnico.
SMS
Contatta il supporto via SMS utilizzando il numero dedicato al tuo Paese.
Crea un caso
Invia una richiesta di supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite la pagina "Crea un caso".
Assistenza telefonica
L’assistenza per tutti i marchi Pelco, Calipsa e Videotec ora utilizza lo stesso numero di telefono. Per contattare l’assistenza, individua il numero di telefono della tua regione qui sotto e premi 1 per Pelco, 2 per Calipsa o 3 per Videotec.
Argentina
+54 11 5077-1960
Brasile
+55 11 4280-6646
Cile
+56233046175
Colombia
+57 604 5908989
Messico
+52 899 135 4200