شركة Herongrange

قبل اعتماد Calipsa، واجهت Herongrange عدة تحديات؛ إذ وصلت غرفة التحكم لديها إلى الحد الأقصى من القدرة الاستيعابية، فلم تَعُد قادرة على مواكبة نمو الأعمال أو التعامل مع الكم الكبير من الإنذارات الكاذبة. كانت هذه التنبيهات المزعجة تستهلك وقت المشغلين؛ مما أدى إلى انخفاض الكفاءة وإبطاء وتيرة النمو. كما كانت الشركة بحاجة إلى حل يندمج بسلاسة مع برنامجها الداخلي للحفاظ على معايير الخدمة العالية بدون الحاجة إلى توسيع الفريق. وهذا ما دفع Herongrange إلى البحث عن حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) لتبسيط العمليات وتحسين الأداء.

بعد اعتماد Calipsa، نجحت Herongrange في تقليل الإنذارات الكاذبة بشكل ملحوظ ورفع كفاءة المشغلين. جاء التكامل مع الأنظمة القائمة سلسًا؛ مما أتاح تدفّقًا أكثر انسيابيةً للعمل بدون الحاجة إلى أجهزة إضافية. وبفضل الدقة الأكبر في اكتشاف الأحداث، تمكَّن المشغلون من التركيز على التهديدات الحقيقية، وزيادة القدرة الاستيعابية للخدمة، وتعزيز قابلية التوسع. وقد مكّن ذلك Herongrange من إدارة عدد أكبر من المواقع بدون توسيع الفريق، الأمر الذي ساهم في تحسين جودة الخدمة ودعم نمو الأعمال.