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Herongrange

“Tendo implementado a Calipsa por meio de uma integração com nosso software de monitoramento, temos agora a capacidade de expandir nossos serviços sem perder a qualidade.”

David Pell, Diretor de TI da Herongrange

Aprimoramento dos serviços de segurança com soluções inteligentes

A Herongrange, fornecedora de serviços de segurança personalizados, fez uma parceria com a Calipsa para aprimorar suas operações de monitorização, melhorar a eficiência e apoiar o crescimento, mantendo um serviço de alta qualidade.

Minimiza os alarmes falsos

A Calipsa reduz os alarmes falsos em 88%, permitindo que a Herongrange filtre os alertas incômodos e foque nos eventos de segurança verificados.

Expande as operações

A Calipsa aprimora as operações ao reduzir o ruído dos alarmes, liberando recursos para integrar novos sites sem comprometer a qualidade do serviço.

Integração de IA contínua

A Calipsa se integra perfeitamente à plataforma de monitorização da Herongrange para otimizar os fluxos de trabalho sem interrupções.

Aumenta a eficiência dos operadores

A Calipsa aumenta a eficiência automatizando a verificação de eventos, reduzindo o esforço manual e acelerando os tempos de resposta a incidentes.

Otimiza a eficiência e dimensiona os serviços

Veja como a Calipsa ajudou a Herongrange a melhorar os fluxos de trabalho, aumentar a eficiência e expandir a capacidade de serviço sem aumentar o tamanho da equipe, levando a uma melhor escalabilidade e serviços de segurança de maior qualidade.

Desafio: lidar com a sobrecarga de alarmes

Antes de usar a Calipsa, a Herongrange enfrentou vários desafios. Sua sala de controle atingiu a capacidade máxima, incapaz de lidar com o crescimento dos negócios ou com o fluxo de alarmes falsos. Esses alertas incômodos estavam consumindo o tempo dos operadores, reduzindo a eficiência e impedindo o crescimento. A empresa também precisava de uma solução que se integrasse perfeitamente ao seu software interno para manter altos padrões de serviço sem expandir a equipe. Isso levou a Herongrange a buscar uma solução com IA para simplificar as operações.

Solução: processos otimizados e crescimento

A Calipsa fornece à Herongrange uma solução que simplifica a monitorização e aumenta a capacidade sem expandir os recursos.

  • Processo automatizado de verificação de alarme

    A verificação de alarmes reduz os alertas falsos, melhorando a precisão da detecção e permitindo que os operadores foquem em ameaças reais, minimizando as notificações irrelevantes.

  • Fácil integração com sistemas existentes

    As integrações fáceis com as plataformas atuais eliminam a necessidade de hardware adicional e mantêm a consistência do sistema.

  • Escalabilidade aprimorada do monitoramento

    A simplificação dos processos de monitoramento aumenta a produtividade operacional e permite que a Herongrange lide com mais locais de forma eficiente, sem sacrificar a qualidade do serviço.

Resultado: fluxos de trabalho e serviços aprimorados

Depois de usar a Calipsa, a Herongrange reduziu significativamente os alarmes falsos e melhorou a eficiência dos operadores. A integração com os sistemas existentes foi perfeita, permitindo fluxos de trabalho mais suaves sem hardware adicional. Com uma detecção de eventos mais precisa, os operadores puderam se concentrar em ameaças genuínas e aumentar a capacidade de serviço, bem como a escalabilidade. Isso permitiu que a Herongrange lidasse com mais sites sem expandir sua equipe, melhorando a qualidade do serviço e apoiando o crescimento dos negócios.

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