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Herongrange

“Tendo implementado o Calipsa através de uma integração com o nosso software de monitorização, agora temos a capacidade de expandir os nossos serviços sem perder a qualidade do serviço.”

David Pell, Diretor de TI da Herongrange

Melhorar os serviços de segurança com soluções inteligentes

A Herongrange, um prestador de serviços de segurança personalizados, estabeleceu uma parceria com o Calipsa para melhorar as suas operações de monitorização, a eficiência e apoiar o crescimento para manter um serviço de alta qualidade.

Minimiza os falsos alarmes

O Calipsa reduz os falsos alarmes em 88%, permitindo à Herongrange filtrar os alertas incómodos e focar-se nos eventos de segurança verificados.

Expande as operações

O Calipsa melhora as operações ao reduzir o ruído dos alarmes, libertando recursos para integrar novos locais sem comprometer a qualidade do serviço.

Integração perfeita da IA

O Calipsa integra-se perfeitamente com a plataforma de monitorização da Herongrange para otimizar os fluxos de trabalho sem interrupções.

Aumenta a eficiência dos operadores

O Calipsa melhora a eficiência através da automatização da verificação de eventos, reduzindo o esforço manual e acelerando os tempos de resposta a incidentes.

Impulsionar a eficiência e a escalabilidade dos serviços

Veja como o Calipsa ajudou a Herongrange a melhorar os fluxos de trabalho, aumentar a eficiência e expandir a capacidade de serviço sem aumentar o tamanho da equipa, levando a uma melhor escalabilidade e a serviços de segurança de maior qualidade.

Desafio: resolver o problema da sobrecarga de alarmes

Antes de utilizar o Calipsa, a Herongrange enfrentava vários desafios. A sua sala de controlo atingiu a capacidade máxima, incapaz de lidar com o crescimento do negócio ou com o afluxo de falsos alarmes. Estes alertas incómodos estavam a consumir o tempo dos operadores, reduzindo a eficiência e impedindo o crescimento. A empresa também precisava de uma solução que se integrasse perfeitamente com o seu software interno para manter os altos padrões de serviço sem expandir a equipa. Isto levou a Herongrange a procurar uma solução alimentada por IA para otimizar as operações.

Solução: processos otimizados e crescimento

O Calipsa fornece à Herongrange uma solução que simplifica a monitorização e aumenta a capacidade sem expandir os recursos.

  • Processo automatizado de verificação de alarmes

    A verificação dos alarmes reduz os falsos alertas, melhorando a precisão da deteção e permitindo que os operadores se foquem nas ameaças reais, minimizando as notificações irrelevantes.

  • Fácil integração com sistemas existentes

    As integrações fáceis com as plataformas atuais eliminam a necessidade de hardware adicional, mantendo a consistência do sistema.

  • Escalabilidade de monitorização melhorada

    A simplificação dos processos de monitorização aumenta a produtividade operacional e permite à Herongrange gerir mais locais de forma eficiente, sem sacrificar a qualidade do serviço.

Resultado: Fluxos de trabalho e serviços melhorados

Depois de utilizar o Calipsa, a Herongrange reduziu significativamente os falsos alarmes e melhorou a eficiência dos operadores. A integração com os sistemas existentes foi perfeita, permitindo fluxos de trabalho mais fluidos e sem hardware adicional. Com uma deteção de eventos mais precisa, os operadores puderam concentrar-se nas ameaças genuínas e aumentar a capacidade de serviço, bem como a escalabilidade. Isto permitiu à Herongrange lidar com mais locais sem expandir a sua equipa, melhorando a qualidade do serviço e apoiando o crescimento do negócio.

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Os nossos especialistas em segurança por vídeo podem ajudar a implementar o sistema de segurança por vídeo adequado à sua empresa.