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Herongrange

“Al haber implementado Calipsa mediante una integración con nuestro software de supervisión, ahora tenemos capacidad para ampliar nuestros servicios sin perder calidad de servicio”.

David Pell, director de TI de Herongrange

Mejore los servicios de seguridad con soluciones inteligentes

Herongrange, proveedor de servicios de seguridad personalizados, se asoció con Calipsa para mejorar sus operaciones de supervisión, aumentar la eficacia y apoyar el crecimiento, manteniendo al mismo tiempo un servicio de alta calidad.

Reducción de falsas alarmas

Calipsa reduce las falsas alarmas en un 88 %, lo que permite a Herongrange filtrar las alertas molestas y centrarse en los eventos de seguridad verificados.

Ampliación de operaciones

Calipsa mejora las operaciones reduciendo el ruido de las alarmas y liberando recursos para incorporar nuevos sitios sin comprometer la calidad del servicio.

Integración perfecta de la IA

Calipsa se integra perfectamente con la plataforma de supervisión de Herongrange para optimizar los flujos de trabajo sin interrupciones.

Aumento de la eficacia del operador

Calipsa mejora la eficiencia automatizando la verificación de eventos, lo que reduce el esfuerzo manual y acelera los tiempos de respuesta ante incidentes.

Impulsar la eficiencia y ampliar los servicios

Vea cómo Calipsa ayudó a Herongrange a mejorar los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y ampliar la capacidad de servicio sin aumentar el tamaño del equipo, lo que lleva a una mejor escalabilidad y servicios de seguridad de mayor calidad.

Reto: Hacer frente a la sobrecarga de alarmas

Antes de utilizar Calipsa, Herongrange se enfrentaba a varios retos. Su sala de control estaba al límite de su capacidad, incapaz de gestionar el crecimiento del negocio o la afluencia de falsas alarmas. Estas molestas alertas consumían el tiempo de los operadores, reducían la eficacia y obstaculizaban el crecimiento. La empresa también necesitaba una solución que se integrara perfectamente con su software interno para mantener un alto nivel de servicio sin necesidad de ampliar el equipo. Esto llevó a Herongrange a buscar una solución basada en IA para agilizar las operaciones.

Solución: Procesos optimizados y crecimiento

Calipsa proporciona a Herongrange una solución que agiliza la supervisión y aumenta la capacidad sin ampliar los recursos.

  • Proceso automatizado de verificación de alarmas

    La verificación de las alarmas reduce las falsas alertas, lo que mejora la precisión de la detección y permite a los operadores centrarse en las amenazas reales, minimizando las notificaciones irrelevantes.

  • Fácil integración con los sistemas existentes

    Las sencillas integraciones con las plataformas actuales eliminan la necesidad de hardware adicional, al tiempo que mantienen la coherencia del sistema.

  • Mayor escalabilidad de la supervisión

    La racionalización de los procesos de supervisión aumenta la productividad operativa y permite a Herongrange gestionar más sitios de forma eficiente sin sacrificar la calidad del servicio.

Resultado: Mejora de los flujos de trabajo y del servicio

Tras utilizar Calipsa, Herongrange redujo significativamente las falsas alarmas y mejoró la eficiencia de los operadores. La integración con los sistemas existentes fue perfecta, lo que permitió flujos de trabajo más fluidos sin hardware adicional. Gracias a una detección de eventos más precisa, los operadores pudieron centrarse en las amenazas reales y aumentar la capacidad de servicio, así como la escalabilidad. Esto permitió a Herongrange gestionar más sitios sin ampliar su equipo, lo que mejora en última instancia la calidad del servicio y apoya el crecimiento del negocio.

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Nuestros expertos en videovigilancia pueden ayudarle a implementar el sistema de seguridad adecuado para su empresa.