Prosegur Security
“Oggi sul mercato sono disponibili numerose piattaforme di intelligenza artificiale, ma Calipsa si distingue per efficienza e semplicità d’uso”.
Steve Gatlin, Vicepresidente, Tecnologia
Migliorare la sicurezza dei clienti
Scopri come Prosegur Security ha risparmiato tra le 35 e le 40 ore di lavoro al mese grazie alla soluzione cloud di Calipsa per il filtraggio dei falsi allarmi.
Riduzione del volume dei falsi allarmi
La tecnologia di filtraggio dei falsi allarmi di Calipsa utilizza l'analisi basata sull'AI per filtrare un numero elevato di falsi allarmi su tutti i tipi di telecamere.
Maggiore sicurezza
Poiché gli operatori sono meno impegnati nella gestione dei falsi allarmi, le risorse possono essere dedicate alla risposta alle minacce reali.
Tempi di risposta più rapidi
Grazie all'analisi intelligente di Calipsa basata sull'AI, gli operatori ricevono segnalazioni di minacce non appena si verificano, garantendo tempi di risposta più rapidi.
Accelerazione della crescita aziendale
Le ore di lavoro risparmiate nella gestione dei falsi allarmi riducono i costi operativi e permettono all'azienda di acquisire nuovi clienti e crescere.
Restare un passo avanti
Scopri come Prosegur Security utilizza la tecnologia di filtraggio dei falsi allarmi di Calipsa per migliorare la sicurezza dei siti dei propri clienti.
La sfida: volume elevato di falsi allarmi
Prosegur Security stava affrontando un’elevata frequenza di falsi allarmi, aggravata dall’utilizzo da parte di alcuni clienti di sistemi obsoleti privi di piattaforme di allarme basate su analisi. Di conseguenza, gli operatori del centro di monitoraggio di Prosegur soffrivano di una sorta di “affaticamento da allarme”, che può ridurre la sensibilità agli allarmi e il tempo dedicato alla gestione delle minacce reali.
Prosegur Security si è impegnata a trovare una soluzione che non solo riducesse i falsi allarmi, ma contribuisse anche a migliorare il benessere e le prestazioni dei suoi operatori.
La soluzione: tecnologia di filtraggio dei falsi allarmi
Prosegur Security ha scelto Calipsa di Motorola Solutions per ridurre i falsi allarmi e migliorare la qualità dei suoi servizi di monitoraggio.
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Una significativa riduzione dei falsi allarmi
Prosegur Security ha registrato una riduzione media dei falsi allarmi compresa tra il 60% e il 90% nei siti collegati a Calipsa.
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Una soluzione conveniente
Dopo un mese di utilizzo di Calipsa, Prosegur Security ha risparmiato tra le 35 e le 40 ore di lavoro al mese, rendendo la soluzione estremamente conveniente dal punto di vista economico.
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Servizio di monitoraggio migliorato
Prosegur Security ha migliorato il proprio servizio di monitoraggio riducendo l’affaticamento degli operatori causato dai falsi allarmi e accelerando i tempi di risposta alle minacce.
Il risultato: clienti soddisfatti
Recentemente, Prosegur Security ha utilizzato la funzione di controllo delle telecamere inattive di Calipsa e ha scoperto che tre delle quattro telecamere presenti in un sito cliente non funzionavano correttamente. Senza i controlli sullo stato delle telecamere offerti da Calipsa, gli operatori avrebbero potuto non accorgersi di eventuali incidenti. Una volta individuato il problema, le telecamere sono state riparate e il cliente è rimasto entusiasta di sapere che Calipsa offre una funzionalità così utile.
Prosegur Security prevede di continuare ad aggiungere telecamere alla piattaforma e, da quando ha aderito al servizio, le ha già incluse in diverse proposte commerciali.
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