شركة Prosegur Security

واجهت Prosegur Security معدلًا مرتفعًا من الإنذارات الكاذبة، خصوصًا في المواقع التي يستخدم فيها العملاء أنظمة قديمة لا تعتمد على منصات إنذار تحليلية. وقد تسبب ذلك بما يُعرف باسم ​“إرهاق الإنذارات” لدى المشغّلين، الذي قد يؤدي إلى تبلّد حواسّهم تجاه الإنذارات وتقليل الوقت المخصّص للتعامل مع التهديدات الحقيقية.

كانت الشركة ملتزمة بتقديم حل لا يقتصر فقط على تقليل الإنذارات الكاذبة، بل يهدف أيضًا إلى تحسين رفاهية فريق المراقبة وأدائه.

مؤخرًا، استخدمت Prosegur Security ميزة فحص الكاميرات غير النشطة التي يتيحها Calipsa واكتشفت أن ثلاثًا من أصل أربع كاميرات في أحد مواقع العملاء لا تعمل بشكل سليم. كان من الممكن أن يفوت المشغّلون كثيرًا من الحوادث في الموقع لو لم تسلط فحوصات سلامة الكاميرا في Calipsa الضوء على هذه المشكلة. بعد معرفة الخلل وإصلاحه، عبّر العميل عن سعادته الكبيرة بوجود مثل هذه الميزة ضمن نظام Calipsa.

تخطط Prosegur Security لمواصلة إضافة المزيد من الكاميرات إلى المنصة، وقد أدرجت النظام بالفعل ضمن عدة عروض فنية منذ توقيعها على الخدمة.