Avançar para conteúdo principal

Prosegur

“Existem muitas plataformas de IA disponíveis no mercado atualmente, mas o Calipsa distingue-se pela sua eficiência e facilidade de utilização.”

Steve Gatlin, Vice-presidente de Tecnologia

Reforçar a proteção e a segurança dos clientes

Descubra como a Prosegur economizou entre 35 e 40 horas de trabalho por mês com a solução de filtragem de falsos alarmes baseada na nuvem do Calipsa.

Reduzir o volume de falsos alarmes

A tecnologia de filtragem de falsos alarmes do Calipsa usa análises com IA para filtrar um elevado número de falsos alarmes em todos os tipos de câmaras.

Proporcionar uma melhor segurança

Dado que os utilizadores estão menos ocupados a lidar com falsos alarmes, os recursos podem ser usados para responder a ameaças verdadeiras.

Tempos de resposta mais rápidos

Graças à análise com IA do Calipsa, os operadores recebem alertas sobre as ameaças assim que estas surgem, o que permite respostas mais rápidas.

Acelerar o crescimento do negócio

As horas de trabalho poupadas a lidar com falsos alarmes reduzem os custos e permitem que a empresa aceite novos clientes para se expandir.

Manter-se um passo à frente

Descubra como a Prosegur usa a tecnologia de filtragem de falsos alarmes do Calipsa para melhorar a segurança das instalações dos seus clientes.

Desafio: elevado volume de falsos alarmes

A Prosegur estava a registar uma elevada taxa de falsos alarmes, agravada pelo facto de alguns clientes usarem sistemas antigos que não recorriam a uma plataforma de alarmes baseada em capacidades analíticas. Em consequência, os agentes de monitorização da Prosegur estavam a sofrer de ​“fadiga de alarmes”, o que os pode dessensibilizar para os alarmes reais e reduzir o tempo gasto em ameaças autênticas.

A Prosegur  estava empenhada em proporcionar uma solução que não só reduzisse os falsos alarmes, como também ajudasse a melhorar o bem-estar e o desempenho dos seus agentes.

Solução: tecnologia de filtragem de falsos alarmes

A Prosegur opteou pelo Calipsa da Motorola Solutions para reduzir os falsos alarmes e melhorar a qualidade dos seus serviços de monitorização.

  • Uma queda significativa nos falsos alarmes

    A Prosegur registou taxas médias de redução de falsos alarmes entre 60% e 90% nos locais associados ao Calipsa.

  • Uma solução rentável

    Após um mês de utilização do Calipsa, a Prosegur poupou entre 35 e 40 horas de trabalho por mês, revelando-se uma solução realmente rentável.

  • Melhoria do serviço de monitorização

    A Prosegur melhorou o seu serviço de monitorização, reduzindo o cansaço dos operadores em relação aos alarmes e os tempos de resposta às ameaças.

Resultado: clientes satisfeitos

Recentemente, a Prosegur usou a funcionalidade de verificação de câmaras inativas do Calipsa e descobriu que três das quatro câmaras no local de um cliente não estavam a funcionar corretamente. Os operadores poderiam ter deixado passar incidentes no local se as verificações de integridade das câmaras do Calipsa não tivessem apontado para este problema. Ao tomar conhecimento deste facto, as câmaras foram consertadas e o cliente ficou muito satisfeito por o Calipsa fornecer esta funcionalidade.

A Prosegur planeia continuar a adicionar câmaras à plataforma e incluiu-as em várias propostas desde que aderiu.

Tem dúvidas? Podemos ajudar

Os nossos especialistas em segurança por vídeo podem ajudar a implementar o sistema de segurança por vídeo adequado à sua empresa.