Totem Ecuador
“Descubrimos que Calipsa era la mejor solución del mercado para nuestras necesidades de filtrado de alarmas”.
Luis Fernando Uribe Blum, CEO de Totem Ecuador
Mejora de la eficacia de la supervisión centralizada
Totem Ecuador utiliza las analíticas de video de IA basadas en la nube de Calipsa para ayudar a reducir el volumen de falsas alarmas, lo que permite a los operadores centrarse en las amenazas genuinas y ofrecer una mejor seguridad para los sitios de sus clientes.
Reducción de las falsas alarmas
La tecnología de filtrado de falsas alarmas de Calipsa permite a los operadores centrarse en las alarmas auténticas y ofrecer una mayor seguridad.
Mayor eficacia
Al centrarse en las alarmas reales, los operadores pueden responder más rápidamente a los incidentes para proteger los sitios de los clientes.
Personal más feliz
La reducción de falsas alarmas ayuda a Totem a gestionar las horas de trabajo y a garantizar que el personal no trabaje en exceso, lo que mejora la moral del equipo.
Integración perfecta
La integración de Calipsa con Exacqvision permite a los operadores conectar las cámaras a la plataforma sin problemas.
Optimización de operadores
Descubra cómo Totem Ecuador mejoró la eficiencia de los operadores tras reducir las falsas alarmas en un 80 % con el software de IA de analíticas de video de Calipsa.
Reto: Operaciones ineficaces
Totem Ecuador añade constantemente nuevos negocios y cámaras a su sala de control. Como resultado, estaba contratando aproximadamente a 20 personas más al año sólo para gestionar su servicio de supervisión por video. Decidió embarcarse en un proceso de optimización para garantizar que sus operadores fueran más eficientes y rentables.
El objetivo de Totem Ecuador era encontrar una solución que le permitiera gestionar sus sitios de forma eficiente con tiempos de respuesta rápidos a alarmas auténticas y seguir añadiendo sitios sin contratar a nuevo personal.
Solución: Una solución de filtrado de falsas alarmas
Tras varias pruebas con programas de reducción de falsas alarmas, Totem Ecuador descubrió que Calipsa funcionaba mejor que otras soluciones.
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Reducción del volumen de alarmas
Desde que trabaja con Calipsa, Totem Ecuador ha observado una disminución de más del 40 % en el número de alarmas recibidas al día.
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Respuesta más rápida a los incidentes
La reducción del número de falsas alarmas permite a los operadores centrarse en las alarmas e incidentes reales y actuar con rapidez.
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Mejora de la moral de los operadores
Gracias al menor volumen de alarmas, los operadores no tienen que trabajar en exceso, lo que mejora su estado de ánimo y su bienestar.
Resultado: Una empresa eficiente y en crecimiento
Desde que trabaja con Calipsa, Totem Ecuador ha experimentado una disminución de más del 40 % en el volumen de alarmas. Con el filtrado de falsas alarmas de Calipsa, su volumen diario de alarmas se ha reducido de 800 000 a 350 000.
Totem Ecuador también ha constatado que la eficiencia del operador es mayor debido a la reducción. Como resultado, planea seguir apoyando la moral y el bienestar de los operadores mediante una mejor gestión de sus cargas de trabajo. Totem Ecuador tiene previsto utilizar Calipsa en todas las instalaciones futuras para seguir construyendo sobre los progresos ya realizados.
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