التخطي إلى المحتوى الأساسي

شركة BOS Security

“Calipsa هو الأفضل في مجاله. لا شك أن الإنذارات الكاذبة تتسبب في إثقال كاهل الموظفين والعملاء، ومن خلال تقليل تلك الإنذارات، تمكنّا من تقديم خدمة أفضل لعملائنا”.

Kevin Vettorel، شركة BOS Security

تمكين فرق الأمن من الاستجابة السريعة

استخدمت BOS Security نظامَي Detect وDetect Pro من Calipsa لخفض معدل الإنذارات الكاذبة التي تردها بنسبة تتراوح بين 80% و90% وتحسين سلامة الكاميرات؛ مما أدى إلى رفع معنويات الموظفين، وتحسين خدمة العملاء، وزيادة هامش الربح.

خفض معدل الإنذارات الكاذبة

تقوم تحليلات اكتشاف الكائنات من Calipsa بتصفية الإنذارات الكاذبة بكفاءة على جميع أنواع الكاميرات؛ مما يقلل من معدل تلك الإنذارات.

تحسين كفاءة العمليات

يتيح نظاما Detect وDetect Pro من Calipsa للشركة التركيز على الإنذارات الفعلية وتخصيص الموارد لمواجهة التهديدات.

تحسين سلامة الكاميرات

تنبّه فحوصات سلامة الكاميرات من Calipsa المستخدمين عند تعطل الكاميرات، أو تعرُّضها للتلاعب، أو تغيّر زاوية العرض.

تحسين خدمة العملاء

من خلال رفع الروح المعنوية للموظفين وتقليل مصادر إجهادهم، تتمكن الشركة من تقديم خدمة عملاء أفضل وتقليل معدل تناقص الموظفين.

توفير حماية بأعلى جودة للمواقع

اقرأ كيف نجحت BOS Security في خفض معدل الإنذارات الكاذبة بنسبة تتراوح بين 80% و90%، وخفض أوقات الاستجابة بنسبة 50% باستخدام Detect وDetect Pro من Calipsa.

التحدي: تقليل الإنذارات الكاذبة

احتاجت BOS Security إلى توفير حماية عالية الجودة لمواقع عملائها، مع الموازنة بين النمو المتسارع للشركة وزيادة عدد الإنذارات. ومع ذلك، واجهت عبئًا إضافيًا نتيجة الإنذارات الكاذبة، وهو ما أثَّر سلبًا في هوامش ربحها ومعنويات موظفيها.

وعلى أمل تخفيف الضغط على فريق الأمن لديها، وتسريع الاستجابة للتهديدات الحقيقية، وتقديم خدمة عملاء أفضل في نهاية المطاف، سعت الشركة إلى إيجاد حل أمني لتقليل معدل الإنذارات الكاذبة.

الحل: Detect وDetect Pro من Calipsa

استخدمت BOS Security نظامَي Detect وDetect Pro من Calipsa للتركيز على الإنذارات الفعلية والتعامل مع الأحداث الحرجة، مع تحسين سلامة الكاميرات.

  • تعزيز الثقة وتقليل معدل تناقص الموظفين

    بفضل Calipsa، تراجعت الإنذارات الكاذبة بنسبة تقارب 90%؛ مما أدى إلى تحسين خدمة العملاء، وترافق ذلك مع تقليل معدل تناقص الموظفين.

  • نهج أمني ذكي واستباقي

    عزز Calipsa نهج BOS Security الاستباقي في تأمين المواقع، وساعد على ردع الجريمة وتقليل وقت الاستجابة بنسبة 50%.

  • تحسين سلامة الكاميرات

    توفر فحوصات سلامة الكاميرات في Detect Pro تنبيهات فورية عند فشل الكاميرا في إرسال إنذار، أو تعرُّضها للتلاعب، أو تغيّر زاوية العرض.

النتيجة: عملية تشغيلية أكثر كفاءةً

يمتاز Calipsa من Motorola Solutions بموثوقيته وثبات أدائه، وهو ما جعله الشريك الأمني المُفضّل لشركة BOS Security لسنوات. وباستخدام كاميرات موزعة توزيعًا مناسبًا، يضمن Calipsa للشركة معدل إنذارات كاذبة لا يتجاوز 1%، مقارنةً بمعدل 30% لدى علامات تجارية أخرى.

وتستمر الشراكة بين BOS Security وCalipsa استنادًا إلى الاعتمادية العالية وسجل النجاحات المثبتة، إلى جانب قيمة مضافة تتمثل في دعمه من قِبَل Motorola Solutions، الشركة الرائدة عالميًا في تطوير حلول الأمن المستقبلية.

هل لديك أسئلة؟ يمكننا المساعدة

يمكن لخبراء أمن الفيديو لدينا مساعدتك في تنفيذ نظام الأمان المناسب لشركتك.