G4S Reino Unido e Irlanda
“O apoio que recebemos do Calipsa tem sido inigualável. O processo tem sido muito eficiente e a capacidade de resposta por parte do Calipsa tem sido fantástica.”
Curtis McClements, Diretor de Operações de Monitorização UKI na G4S
Redução de falsos alarmes para aumentar a eficiência
O uso da Plataforma de Filtro de Falsos Alarmes do Calipsa ajudou a G4S Reino Unido e Irlanda a reduzir o volume de falsos alarmes, permitindo que os seus operadores despendessem mais tempo e recursos a responder a ameaças reais.
Menos falsos alarmes
O software de Filtro de Falsos Alarmes do Calipsa permite que os operadores ofereçam uma segurança efetiva, focando-se os alarmes autênticos.
Maior precisão
A análise de vídeo com IA do Calipsa deteta com precisão as ameaças à segurança, ajudando os operadores a não perderem um incidente.
Configuração rápida
O Calipsa é fácil de configurar e é simples adicionar locais através da sua integração com a plataforma de receção de alarmes Sentinel.
Atrair novos clientes
Com o Calipsa, a G4S Reino Unido e Irlanda pode reforçar o seu conjunto de produtos de vídeo e utilizá-lo como uma alavanca para conquistar mais negócios.
Uma sala de controlo produtiva
Descubra como o Calipsa melhorou a eficiência da monitorização da G4S Reino Unido e Irlanda, removendo 84% do tráfego de falsos alarmes da sua sala de controlo.
Desafio: apoiar a gestão de falsos alarmes
A monitorização de vídeo é uma divisão em crescimento na oferta de serviços da G4S Reino Unido e Irlanda. Tem-se assistido a um aumento constante de clientes e ligações, bem como a um aumento significativo da atividade de falsos alarmes.
Durante os turnos noturnos, especialmente em condições climatéricas adversas, os operadores da G4S recebiam frequentemente mais de 300 alarmes por noite, apenas de um local. Este facto não só exige uma quantidade significativa de mão de obra para analisar os alarmes, como também aumenta o risco de não serem detetados incidentes autênticos.
Solução: a palavra de ordem Calipsa
Após uma demonstração e um exemplo da percentagem de alarmes que podiam ser removidos, a G4S Reino Unido e Irlanda viu o potencial do Calipsa.
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Menos falsas ativações
Desde a utilização do Calipsa, a G4S Reino Unido e Irlanda tem mantido uma taxa de redução de falsos alarmes de 84%, permitindo-lhe focar nas ativações autênticas.
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Resolver os sítios problemáticos
Uma vez identificados os sites com grandes volumes de alarme, os chefes de equipa da G4S Reino Unido e Irlanda podem facilmente adicioná-los ao Calipsa para reduzir o número de falsas ativações.
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Crescimento contínuo
De acordo com o Calipsa, a G4S Reino Unido e Irlanda pode expandir o seu alcance e aceitar feeds de uma gama mais alargada de produtos, apoiando o crescimento contínuo.
Resultado: uma fórmula vencedora
A G4S planeia oferecer o Calipsa como parte do seu conjunto de produtos de vídeo e utilizá-lo‑á como uma alavanca para ganhar mais negócios. O Calipsa ajuda a satisfazer mais requisitos na capacidade da G4S para monitorizar mais vídeo e tornar-se‑á uma parte essencial da tecnologia incluída nos concursos para contratos de serviços públicos.
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